Sua central de atendimento reimaginada com IA

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Tenha uma IA que monitora até 100% dos seus atendimentos e não se preocupe mais com viés amostral.

100% de automação na monitoria

Seu time de monitoria mais estratégico e focado em desenvolver planos de ação e de melhoria.

100% de centralização

Centralize monitorias, feedbacks, contestações e todos os processos de qualidade em um só lugar.

100% de personalização

Treine a IA com os seus próprios checklists de monitoria, crie as suas próprias métricas e tenha total controle sobre os seus indicadores.

100% de inteligência

Tenha insights incríveis gerados por IA e descubra oportunidades de melhoria escondidas.

Features

A plataforma completa para gestão e qualidade do atendimento

Centralize e monitore sua gestão do atendimento ao cliente em uma plataforma

Personalização

Implemente seus fluxos de trabalho e aprovações para um processo sob medida.

Crie suas próprias métricas de análise e ajuste critérios conforme seu negócio

Tenha dashboards personalizados com as melhores visualizações para sua operação

Governança

Rastreie e audite todas as avaliações, sejam humanas ou feitas por IA

Garanta transparência, conformidade e melhoria contínua nos processos

Audite e valide cada análise para assegurar a qualidade do atendimento

Centralização

Unifique monitorias, feedbacks, contestações, dados e insights em um lugar

Facilite a gestão e acompanhamento do desempenho da equipe

Centralize análises de multiplos canais de atendimento, equipes e setores.

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Com IA

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Visualize os dados desde o primeiro dia de integração e tenha insights na primeira semana!

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Use seus checklists já existentes ou crie seus próprios modelos de análise rapidamente.

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